AI Virtual Concierge automating hotel guest messaging via WhatsApp for enhanced service.

什么是Viqal？

Viqal是一款为酒店、度假公园和旅馆提供的人工智能虚拟礼宾部，通过WhatsApp自动化客人沟通，从入住前到离店后。它与酒店的物业管理系统（PMS）集成，自动处理客人咨询、变更预订、个性化推销以及收集离店后的反馈。Viqal旨在增加额外销售收入、节省员工时间并提升客人体验。

如何使用 Viqal？

将Viqal连接到您的PMS、预订引擎或在线旅游代理（OTA），或者通过CSV上传预订信息。然后，AI将通过WhatsApp自动化客人互动，处理咨询、推销等。工作人员在必要时可以介入。

Viqal 的核心功能

客人旅程AI自动化
推销AI自动化
团队收件箱
酒店行业的WhatsApp商业服务
与PMS、预订引擎和OTA的集成
团体的集中自动化
礼宾部构建器
主动WhatsApp营销活动
（集中）消息收件箱
分析与报告
专属支持