功能与特色

• AI 智能回答：基于大模型实时解答用户提问，结合持续训练的知识库，提供高准确率回复，支持无缝转人工。
• AI 自动运营：自动归纳高质量问答、生成标准化知识条目与运营内容，降低人工运营成本。
• AI 语义搜索：面向语义的检索与重排，跨快速匹配相关答案，提升搜索命中率与可读性。
• AI 辅助创作：基于采纳答案与历史内容，自动生成 FAQ 等素材。